Доставка
Мы отправляем заказы в день обращения при выполнении следующих условий:
1. Время оформления заказа
2. Проверка заказа
3. Согласование деталей
4. Оплата
1. Время оформления заказа
- Заказ должен поступить в рабочее время филиала, а не за 5 минут до окончания рабочего дня.
- Рабочее время определяется по часовому поясу региона, где находится филиал.
2. Проверка заказа
- Мы успеваем:
- Оформить вашу заявку.
- Проверить продукцию на складе.
- Убедиться в наличии всех позиций из заказа.
3. Согласование деталей
- Все детали заказа обсуждены и согласованы:
- Адрес доставки.
- ФИО получателя.
- При необходимости — произведена замена продукции на альтернативную.
- Для продукции по предзаказу — уточнены все нюансы.
Важно: Мы не принимаем решение за вас (ни по отправке, ни по замене). Однако, если вы попросите, мы можем предложить варианты.
4. Оплата
- Согласована стоимость и произведена оплата в тот же день .
- Мы отключили оплату на сайте, чтобы исключить ситуацию "оплачено, но отсутствует".
- Первым делом заказ проверяется на складе по наличию, затем обсуждается оплата.
Куда мы отправляем заказы?
- По России.
- По остальной части мира временно не отправляем.
- На такси по городу : Самый быстрый и простой вариант.
- Курьерская служба : Доставка до двери.
- Транспортная компания СДЭК : Удобно и надежно.
- Почта России : Классический вариант для дальних регионов.
Условия бесплатной доставки:
- По городу : При заказе от 20 000 рублей*.
- До терминала СДЭК : При заказе от 25 000 рублей .
*Стоимость услуг транспортной компании оплачивается отдельно получателем.
*Примечание:
- Бесплатная доставка действует только для малогабаритных отправлений.
- Крупногабаритные отправления оплачиваются покупателем.
- На заказы со скидкой условия акции не распространяются.
Важно знать:
- Отправка только после оплаты.
- Все варианты отправки осуществляются по графику компании (кроме такси по городу).
- Срочная отправка транспортной компанией ("нужна сегодня") решается ситуативно и зависит от загруженности.
- Упаковка и подготовка к доставке оплачивается отдельно (от 150 рублей/посылка ).
- Стоимость услуги зависит от габаритов и содержания груза: габаритное, хрупкое и требующее осторожности при транспортировке упаковывается особо тщательно, соответственно, и стоимость упаковки/подготовки к отправке выше, чем 150 рублей.
- Для габаритных и хрупких изделий стоимость подготовки к отправке может составлять 1 500–2 500 рублей — все оценивается по фактическому объему упаковочных материалов и трудозатрат.
- При упаковке используются такие материалы, как:
- воздушно-пузырчатая пленка,
- стрейч-пленка,
- картон,
- МДФ/ХДФ или фанера,
- прокладочные материалы из вспененного пенополиэтилена.
Ориентировочные сроки доставки по регионам:
- Воронеж: 1–2 дня.
- Кореновск: 1–2 дня.
- Краснодар: 1–2 дня.
- Краснодарский край: 1–2 дня.
- Москва и МО: 2–3 дня.
- Ростов-на-Дону: В день заказа или на следующий день.
- Ростовская область: 1–2 дня.
- Санкт-Петербург: 2–3 дня.
- Астрахань: 2–4 дня.
- Белгород: 2–4 дня.
- Волгоград: 3–5 дней.
- Грозный: 2–5 дней.
- Екатеринбург: 3–5 дней.
- Казань: 3–5 дней.
- Красноярск: В день заказа или на следующий день.
- Крым: 2–4 дня.
- Пятигорск: 2–4 дня.
- Ставрополь: 2–4 дня.
- Уфа: 3–5 дней.
- Челябинск : 3–5 дней.